سياسة الخصوصية

الطلب عندنا بدون إنشاء حساب. عشان نوصّلك الطلب بنطلب منك:

• الاسم ورقم الموبايل — للتواصل بخصوص الطلب والتوصيل
• المنطقة والعنوان، ورابط الموقع من الخريطة إذا حبيت تضيفه
• ملاحظتك على الطلب إذا كتبت وحدة
• إذا دفعت CliQ: رقم الحوالة، وصورة إثبات التحويل إذا أرفقتها — بس عشان نأكد الدفعة

محتويات سلّتك قبل ما تطلب بتنحفظ على جهازك أنت (بمتصفحك)، مش عندنا — بنشوفها بس لما تأكد الطلب.

إذا سجّلت كنقطة بيع بنجمع: اسم المحل، اسم الشخص المسؤول، رقم الموبايل، المنطقة والعنوان، وكلمة سر لحسابك (بتنحفظ مشفّرة، ولا حدا عنا بيقدر يقراها). بيانات حسابك وكشوفاتك بيشوفها فريق الإدارة بس.

• تجهيز طلبك وتوصيله والتواصل معك بخصوصه — وهذا الأساس
• تأكيد الدفعات (كاش عند الاستلام أو CliQ)
• حساباتنا الداخلية: شو انطلب، شو انسلّم، شو انرفض
• إعلانات: إذا شغّلنا إعلانات على Meta (فيسبوك وإنستغرام) ممكن نستخدم أدواتهم الإحصائية — التفاصيل تحت

ما بنبيع بياناتك لحدا، وما بنشاركها مع أي جهة تسويق خارجية.

• فريق Fresh.Fit — لتجهيز الطلبات وتوصيلها
• مزوّدو الخدمة التقنيين اللي بيشغّلوا الموقع وقاعدة البيانات (استضافة سحابية) — بيخزنوا البيانات لصالحنا وما بيستخدموها لأغراضهم
• إذا تواصلت معنا على WhatsApp فالمحادثة خاضعة لسياسة خصوصية WhatsApp كمان

• موقع المتجر نفسه ما بيستخدم كوكيز تتبّع — سلّتك بتنحفظ بمتصفحك أنت
• بوابة الشركاء ولوحة الإدارة بيستخدموا كوكي جلسة ضروري لتسجيل الدخول — ما فيه منه تتبّع، وبيظل محصور بنطاق البوابة نفسها

إذا فعّلنا أدوات القياس تبعت Meta (الـ Pixel و Conversions API) عشان نعرف إذا إعلاناتنا بتجيب طلبات فعلًا، رح يكون هذا على متجر freshfitjo.com بس — مش على بوابة الشركاء ولا لوحة الإدارة. وإذا انبعت رقم موبايل لأغراض المطابقة بيروح مشفّر (SHA-256)، مش كنص مقروء. بتقدر تحدّ من إعلانات Meta الموجهة من إعدادات حسابك عندهم.

بيانات الطلبات بنحتفظ فيها لأنها سجلّنا المحاسبي — شو انباع ولمين انوصّل. صور إثبات دفعات CliQ بتنحذف بعد ما تتأكد الدفعة وتسكّر الدورة المحاسبية.

بتقدر بأي وقت تطلب تشوف البيانات اللي عنا عنك، تصحّحها، أو تطلب حذفها (ما عدا اللي ملزمين نحتفظ فيه كسجل مبيعات). راسلنا على WhatsApp أو من صفحة التواصل وبنرد عليك.

إذا تغيّرت طريقة تعاملنا مع البيانات بنحدّث هالصفحة وبنغيّر تاريخ «آخر تحديث» فوق. الاستمرار باستخدام الموقع بعد التحديث يعني إنك اطلعت عليه.